Regulamin · Dentio Stomatologia

[kto prowadzi gabinet i na jakiej podstawie]

[pełne dane spółki wg KSH art. 206: firma, siedziba i adres ul. Koralowa 13 lok. 2, 20-583 Lublin, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS, KRS 0000925689, NIP 7123425172, REGON 520136599, kapitał zakładowy 6 000 zł]
[nazwa Dentio Stomatologia i numer księgi rejestrowej RPWDL: 000000271079]
[adres udzielania świadczeń: ul. ks. Teodora Zagańczyka 9, 05-230 Kobyłka]
[podstawy prawne z aktualnym tekstem jednolitym ustawy o działalności leczniczej (Dz.U. 2026 poz. 156 zamiast Dz.U. 2023 poz. 991) i ustawy o prawach pacjenta (Dz.U. 2024 poz. 581)]
[definicje używane w regulaminie: gabinet, pacjent, przedstawiciel ustawowy, świadczenie zdrowotne, rejestracja online]
[informacja, że regulamin określa sposób organizacji i porządek udzielania świadczeń w gabinecie]

[jakie świadczenia gabinet udziela]

[zakres zgodny z księgą RPWDL i ze stroną, bez medycyny estetycznej: leczenie zachowawcze, leczenie kanałowe, profilaktyka i higienizacja, chirurgia stomatologiczna z implantami, periodontologia, protetyka, stomatologia dziecięca, diagnostyka RTG [do potwierdzenia: zakres w RPWDL, w tym czy jest periodontologia, stomatologia dziecięca i RTG]]
[informacja, że gabinet nie ma umowy z NFZ]
[świadczenia udzielają lekarze dentyści i dyplomowana higienistka z prawem wykonywania zawodu]
[badania, których gabinet nie wykonuje na miejscu (np. zdjęcie pantomograficzne lub tomografia), zleca się w innej placówce na skierowanie [do potwierdzenia: lista badań]]

[jak się umówić]

[rejestracja telefoniczna 604 780 145, osobista i online przez system IQ Dental (nowe)]
[godziny rejestracji [do potwierdzenia]]
[dane podawane przy pierwszej wizycie i ankieta o stanie zdrowia]
[zasady potwierdzania wizyt online: każdą rezerwację rejestracja potwierdza telefonicznie]
[przypomnienia SMS 3 dni i dzień przed wizytą oraz telefon, gdy wizyta nie jest potwierdzona]
[przy pierwszej wizycie prosimy o przyjście ok. 10 minut wcześniej, żeby wypełnić ankietę]
[pacjent z bólem dostaje termin tego samego albo następnego dnia; gabinet nie pełni dyżuru pogotowia stomatologicznego]

[co, gdy pacjent nie może przyjść]

[odwołanie lub zmiana terminu najpóźniej 12 godzin przed wizytą i sposoby odwołania [do potwierdzenia: telefon, link z IQ Dental]]
[zadatek 150 zł od trzeciej rezerwacji po dwóch nieodwołanych wizytach, wliczany w koszt zabiegów]
[zwrot lub przepadek zadatku [do potwierdzenia]]
[płatność zadatku online w IQ Dental [do potwierdzenia]]
[spóźnienie dłuższe niż [do potwierdzenia: liczba minut] może skrócić wizytę albo wymagać nowego terminu]
[odwołanie wizyty przez gabinet (np. choroba lekarza, awaria sprzętu): informujemy telefonicznie i proponujemy najbliższy wolny termin]

[co przysługuje pacjentowi i czego gabinet oczekuje]

[prawa pacjenta z ustawy o prawach pacjenta]
[obowiązek rzetelnej informacji o zdrowiu i stosowania się do zaleceń]
[zasady wizyt dzieci z rodzicem lub opiekunem]
[link do praw pacjenta (dobra praktyka)]
[zgoda na zabieg po informacji o rozpoznaniu, możliwych metodach, ryzyku i koszcie; przy zabiegach o podwyższonym ryzyku zgoda na piśmie]
[prawo do sprzeciwu wobec opinii lub orzeczenia lekarza do Komisji Lekarskiej przy Rzeczniku Praw Pacjenta (art. 31 ustawy o prawach pacjenta)]
[osoby towarzyszące czekają w poczekalni, chyba że pacjent lub lekarz zdecyduje inaczej [do potwierdzenia]]

[ile i jak się płaci]

[odesłanie do cennika na stronie /cennik i w poczekalni (UDL art. 24 ust. 1 pkt 12)]
[płatność po każdej wizycie według cennika z dnia usługi, formy płatności [do potwierdzenia]]
[zadatek na koszty pracowni przy pracach protetycznych]
[zasada podawania kosztu przed zabiegiem [do potwierdzenia]]
[przy leczeniu na kilku wizytach plan leczenia z kosztorysem przed rozpoczęciem]
[paragon za każdą wizytę, faktura na życzenie pacjenta]

[jak prowadzimy i udostępniamy dokumentację]

[formy dokumentacji: IQ Dental, papier dla zgód i ankiet, Irys dla RTG]
[komu i jak się ją udostępnia]
[bezpłatna pierwsza kopia oraz wysokość opłaty za kolejne kopie, wyciągi, odpisy i nośniki (UDL art. 24 ust. 1 pkt 9; dziś brak) [do potwierdzenia: kwoty]]
[dokumentację udostępniamy bez zbędnej zwłoki, na wniosek pacjenta lub osoby przez niego upoważnionej]
[upoważnienie osoby bliskiej do dostępu do dokumentacji i informacji o stanie zdrowia, składane w gabinecie]

[pozostałe zasady organizacyjne]

[informacja o monitoringu wizyjnym, jeśli jest (UDL art. 23a) [do potwierdzenia: czy jest monitoring]]
[reklamacje pisemnie lub osobiście, termin rozpatrzenia 14 dni]
[adres do korespondencji]
[możliwość zgłoszenia sprawy do Rzecznika Praw Pacjenta i do okręgowej izby lekarskiej]

[od kiedy obowiązuje i co w sprawach nieuregulowanych]

[data wejścia w życie i zasady zmiany regulaminu]
[odesłanie do Kodeksu cywilnego i ustaw medycznych]
[link do polityki prywatności]
[regulamin jest dostępny w poczekalni i na stronie gabinetu]
[zasady rezerwacji online w IQ Dental, jeśli system wymaga osobnej akceptacji [do potwierdzenia]]